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title: "Contenuti generati dagli utenti (UGC) | Glossario Herofab"
description: "Foto, video e recensioni realizzati da clienti o creator invece che dal marchio, spesso riutilizzati nelle pagine prodotto e negli annunci con il loro permesso."
url: https://herofab.app/it/glossary/user-generated-content
language: it
updated: 2026-11-06
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# Contenuti generati dagli utenti

Foto, video e recensioni realizzati da clienti o creator invece che dal marchio, spesso riutilizzati nelle pagine prodotto e negli annunci con il loro permesso.

Detto anche **UGC** · **foto dei clienti** · **contenuti dei clienti**

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![Modella con la collana di perline argentate e blu con pendente quadrato, inquadratura ravvicinata](https://herofab.app/img/ex/necklace-beads-1100.webp)

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I contenuti generati dagli utenti mostrano un prodotto in case reali e su corpi reali: la foto allo specchio di una cliente con un abito, un breve video in cui si spacchetta una borsa, la foto di una recensione di scarpe dopo un mese d’uso. Gli acquirenti li leggono come una prova perché il venditore non li ha messi in scena, ed è per questo che spesso stanno accanto alle immagini prodotto o nella sezione recensioni. Anche i contenuti di creator pagati realizzati nello stesso stile vengono spesso chiamati UGC, ma sono commissionati e vanno presentati come tali.

Un post pubblico non dà a un marchio il diritto di riutilizzarlo. Mettere l’immagine di un cliente in una pagina prodotto o in un annuncio richiede il permesso di chi l’ha creata e, dove compare un’altra persona riconoscibile, spesso anche il suo; i contenuti commissionati dovrebbero avere un accordo scritto su usi, periodo e modifiche. Molti marketplace richiedono che i venditori siano proprietari delle immagini che caricano o ne detengano i diritti d’uso. Una richiesta chiara, registrata per iscritto, e una citazione dove concordata sono la prassi abituale.

I contenuti degli utenti rispettano di rado le regole tecniche di una galleria: la luce è irregolare, lo sfondo affollato, il prodotto in parte nascosto e il colore alterato dalla fotocamera di uno smartphone. Il loro posto è accanto alle immagini prodotto, non al loro posto, e non vanno ritoccati per sembrare migliori dell’originale, perché il loro valore sta nell’essere intatti. Prima del riutilizzo, verificare che l’articolo mostrato sia la versione attuale e del colore giusto evita di promettere qualcosa che l’inserzione non vende più.

## Contenuti generati dagli utenti: le risposte.

**Posso ripubblicare nel mio negozio la foto del mio prodotto scattata da un cliente?**

Solo con il permesso del cliente, anche quando la foto è stata taggata o condivisa pubblicamente. Una breve richiesta scritta che indichi dove apparirà la foto, e una risposta di consenso, è la documentazione abituale. Dove nell’immagine è riconoscibile un’altra persona, serve anche il suo permesso, e va indicato il credito dove è stato concordato.

**Conviene ritoccare le foto dei clienti prima di mostrarle?**

Solo leggermente, se proprio: ritagliare o raddrizzare va bene, cambiare colore, luce o prodotto no. Le foto dei clienti ispirano fiducia perché il venditore non le ha messe in scena, e una foto ritoccata perde questo valore e può dare un’idea falsa dell’articolo. Dove una foto mostra male il prodotto, è meglio lasciarla fuori che migliorarla.

## Cosa dicono i marketplace.

Aggiornato il 25 settembre 2026

- **Ricardo:** Solo immagini create da Lei o il cui uso è stato approvato dal titolare dei diritti; immagine e testo non devono contraddirsi [Pagina ufficiale](https://help.ricardo.ch/hc/de/articles/115002488945-Wie-beschreibe-ich-meinen-Artikel-professionell)
- **CDON:** Il venditore deve possedere il copyright delle immagini utilizzate o avere diritti espliciti per usarle a fini commerciali [Pagina ufficiale](https://support.cdon.com/hc/en-us/articles/37519125790612-Product-Image-Guidelines)

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