---
title: "User-generated content (UGC): betekenis en marktplaatsregels | Herofab"
description: "Foto’s, video’s en reviews die door klanten of creators zijn gemaakt en niet door het merk."
url: https://herofab.app/nl/glossary/user-generated-content
language: nl
updated: 2026-11-06
---

# User-generated content

Foto’s, video’s en reviews die door klanten of creators zijn gemaakt en niet door het merk. Met hun toestemming worden ze vaak hergebruikt op productpagina’s en in advertenties.

Ook wel **UGC** · **klantfoto’s** · **content van klanten**

Met Herofab [Productstudio](https://herofab.app/nl/tools/product-photography)

![Model met de ketting van zilveren en blauwe kralen met een vierkante hanger, close-up](https://herofab.app/img/ex/necklace-beads-1100.webp)

Gemaakt met Herofab · Sieradenstudio

User-generated content toont een product in echte huizen en op echte lichamen: een spiegelfoto van een klant in een jurk, een korte video waarin een tas wordt uitgepakt, een reviewfoto van schoenen na een maand dragen. Kopers lezen het als bewijs omdat de verkoper het niet in scène heeft gezet, en daarom staat het vaak naast de productafbeeldingen of in het reviewgedeelte. Betaalde content van creators in dezelfde stijl wordt ook vaak UGC genoemd, maar die is in opdracht gemaakt en hoort ook zo te worden gepresenteerd.

Een openbare post geeft een merk niet het recht om hem te hergebruiken. De afbeelding van een klant op een productpagina of in een advertentie zetten vraagt de toestemming van de maker, en waar een andere persoon herkenbaar is, vaak ook die van hem of haar; content in opdracht hoort te komen met een schriftelijke afspraak over gebruik, periode en bewerking. Veel marktplaatsen eisen dat verkopers eigenaar zijn van de afbeeldingen die ze uploaden of de rechten hebben om ze te gebruiken. Een duidelijk verzoek, schriftelijk vastgelegd, en een naamsvermelding waar afgesproken is de gebruikelijke praktijk.

Content van gebruikers voldoet zelden aan de technische regels van een galerij: het licht is ongelijkmatig, de achtergrond druk, het product deels verborgen en de kleur verschoven door een telefooncamera. Het hoort naast de productafbeeldingen, niet in plaats ervan, en hoort niet te worden bewerkt om er beter uit te zien dan het origineel, omdat de waarde ervan ligt in het onbewerkt zijn. Vóór hergebruik voorkomt een controle dat het getoonde artikel de huidige versie in de juiste kleur is, dat er iets wordt beloofd wat de aanbieding niet meer verkoopt.

## User-generated content: de antwoorden.

**Mag ik een foto die een klant van mijn product maakte in mijn winkel plaatsen?**

Alleen met toestemming van de klant, ook als de foto openbaar is geplaatst of getagd. Een kort schriftelijk verzoek dat noemt waar de foto zal verschijnen, en een antwoord waarin de klant instemt, is de gebruikelijke vastlegging. Waar een andere persoon herkenbaar op de foto staat, is ook diens toestemming nodig, en een naamsvermelding hoort erbij waar die is afgesproken.

**Moet ik foto’s van klanten bewerken voordat ik ze toon?**

Hooguit licht: bijsnijden of rechtzetten kan, kleur, licht of het product veranderen niet. Klantfoto’s worden vertrouwd omdat de verkoper ze niet heeft geënsceneerd, en een bewerkte foto verliest die waarde en kan het artikel verkeerd voorstellen. Waar een foto het product slecht toont, kunt u hem beter weglaten dan verbeteren.

## Wat marktplaatsen erover zeggen.

Bijgewerkt op 25 september 2026

- **Ricardo:** Alleen afbeeldingen die u zelf hebt gemaakt of waarvan de rechthebbende het gebruik heeft goedgekeurd; beeld en tekst mogen elkaar niet tegenspreken [Officiële pagina](https://help.ricardo.ch/hc/de/articles/115002488945-Wie-beschreibe-ich-meinen-Artikel-professionell)
- **CDON:** De verkoper moet het auteursrecht op de gebruikte afbeeldingen bezitten of uitdrukkelijke rechten hebben om ze voor commerciële doeleinden te gebruiken [Officiële pagina](https://support.cdon.com/hc/en-us/articles/37519125790612-Product-Image-Guidelines)

Gerelateerd

[Productstudio](https://herofab.app/nl/tools/product-photography) · [Virtueel passen](https://herofab.app/nl/tools/virtual-try-on) · [Modelbeeld](https://herofab.app/nl/glossary/on-model-image) · [Sfeerbeeld](https://herofab.app/nl/glossary/lifestyle-image) · [Alle begrippen](https://herofab.app/nl/glossary/)

Gratis tools

[Productfotocheck](https://herofab.app/nl/tools/product-photo-checker) [Formaat aanpassen per marktplaats](https://herofab.app/nl/tools/marketplace-image-resizer) [Afbeeldingscompressor](https://herofab.app/nl/tools/image-compressor) [AI-markering controleren](https://herofab.app/nl/tools/ai-image-checker)