---
title: "User-generated content: znaczenie i zasady marketplace’ów | Herofab"
description: "Zdjęcia, filmy i opinie tworzone przez klientów lub twórców, a nie przez markę, często ponownie wykorzystywane za ich zgodą na stronach produktów i w reklamach."
url: https://herofab.app/pl/glossary/user-generated-content
language: pl
updated: 2026-11-06
---

# User-generated content

Zdjęcia, filmy i opinie tworzone przez klientów lub twórców, a nie przez markę, często ponownie wykorzystywane za ich zgodą na stronach produktów i w reklamach.

Nazywane też **UGC** · **zdjęcia klientów** · **treści od użytkowników**

Z Herofab [Studio produktowe](https://herofab.app/pl/tools/product-photography)

![Modelka w naszyjniku ze srebrnych i niebieskich koralików z kwadratową zawieszką, bliski kadr](https://herofab.app/img/ex/necklace-beads-1100.webp)

Wykonano w Herofab · Studio biżuterii

User-generated content pokazuje produkt w prawdziwych domach i na prawdziwych ciałach: zdjęcie klientki w sukience przed lustrem, krótki film z rozpakowywania torby, zdjęcie butów w opinii po miesiącu noszenia. Kupujący traktują je jako dowód, bo sprzedawca ich nie zaaranżował, dlatego często stoją obok zdjęć produktu lub w sekcji opinii. Płatne treści twórców w tym samym stylu też często nazywa się UGC, ale powstają na zlecenie i tak powinny być przedstawiane.

Publiczny post nie daje marce prawa do ponownego użycia. Umieszczenie zdjęcia klienta na stronie produktu lub w reklamie wymaga zgody autora, a gdy rozpoznawalna jest inna osoba, często także jej zgody; treści na zlecenie powinny mieć pisemną umowę co do zastosowań, okresu i edycji. Wiele marketplace’ów wymaga, by sprzedawcy byli właścicielami przesyłanych zdjęć lub mieli prawa do ich użycia. Zwykłą praktyką jest jasna prośba, potwierdzona na piśmie, i podpis autora tam, gdzie to uzgodniono.

Treści użytkowników rzadko spełniają techniczne zasady galerii: światło jest nierówne, tło ruchliwe, produkt częściowo zasłonięty, a kolor przesunięty przez aparat telefonu. Ich miejsce jest obok zdjęć produktu, nie zamiast nich, i nie powinno się ich edytować, by wyglądały lepiej niż oryginał, bo ich wartość polega na tym, że są nietknięte. Przed ponownym użyciem sprawdzenie, czy pokazany przedmiot to aktualna wersja we właściwym kolorze, pozwala nie obiecywać czegoś, czego oferta już nie sprzedaje.

## User-generated content: odpowiedzi.

**Czy mogę opublikować w swoim sklepie zdjęcie mojego produktu zrobione przez klienta?**

Tylko za zgodą klienta, nawet jeśli zdjęcie zostało oznaczone lub opublikowane publicznie. Zwykłym potwierdzeniem jest krótka pisemna prośba, która wskazuje, gdzie zdjęcie się pojawi, i odpowiedź z wyrażeniem zgody. Jeśli na zdjęciu da się rozpoznać inną osobę, potrzebna jest także jej zgoda, a tam, gdzie to ustalono, należy podać autora.

**Czy edytować zdjęcia klientów przed ich pokazaniem?**

Najwyżej lekko, jeśli w ogóle: przycięcie lub wyprostowanie jest w porządku, zmiana koloru, światła lub produktu już nie. Zdjęciom klientów się ufa, bo sprzedawca ich nie aranżował, a zdjęcie po edycji traci tę wartość i może wprowadzać w błąd co do przedmiotu. Jeśli zdjęcie pokazuje produkt słabo, lepiej je pominąć, niż poprawiać.

## Co mówią marketplace’y.

Zaktualizowano 25 września 2026

- **Ricardo:** Tylko zdjęcia wykonane samodzielnie lub takie, na których użycie zgodził się właściciel praw; zdjęcie i tekst nie mogą sobie przeczyć [Oficjalna strona](https://help.ricardo.ch/hc/de/articles/115002488945-Wie-beschreibe-ich-meinen-Artikel-professionell)
- **CDON:** Sprzedawca musi posiadać prawa autorskie do używanych zdjęć lub wyraźne prawo do korzystania z nich w celach komercyjnych [Oficjalna strona](https://support.cdon.com/hc/en-us/articles/37519125790612-Product-Image-Guidelines)

Powiązane

[Studio produktowe](https://herofab.app/pl/tools/product-photography) · [Wirtualna przymierzalnia](https://herofab.app/pl/tools/virtual-try-on) · [Zdjęcie na modelu](https://herofab.app/pl/glossary/on-model-image) · [Zdjęcie aranżacyjne](https://herofab.app/pl/glossary/lifestyle-image) · [Wszystkie pojęcia](https://herofab.app/pl/glossary/)

Darmowe narzędzia

[Sprawdzarka zdjęć produktu](https://herofab.app/pl/tools/product-photo-checker) [Skalowanie dla marketplace’ów](https://herofab.app/pl/tools/marketplace-image-resizer) [Kompresor zdjęć](https://herofab.app/pl/tools/image-compressor) [Weryfikator oznaczenia AI](https://herofab.app/pl/tools/ai-image-checker)