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title: "Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) | Glossário Herofab"
description: "Fotos, vídeos e avaliações feitos por clientes ou criadores, e não pela marca, muitas vezes reaproveitados em páginas de produto e anúncios com permissão."
url: https://herofab.app/pt/glossary/user-generated-content
language: pt
updated: 2026-11-06
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# Conteúdo gerado pelo usuário

Fotos, vídeos e avaliações feitos por clientes ou criadores, e não pela marca, muitas vezes reaproveitados em páginas de produto e anúncios com permissão.

Também chamado **UGC** · **fotos de clientes** · **conteúdo de clientes**

Com a Herofab [Estúdio de produto](https://herofab.app/pt/tools/product-photography)

![Modelo usando o colar de contas prateadas e azuis com um pingente quadrado, enquadramento próximo](https://herofab.app/img/ex/necklace-beads-1100.webp)

Feito com a Herofab · Estúdio de joias

O conteúdo gerado pelo usuário mostra um produto em casas reais e em corpos reais: a foto no espelho de uma cliente usando um vestido, um vídeo curto abrindo a embalagem de uma bolsa, a foto de uma avaliação de sapatos depois de um mês de uso. Os compradores o leem como prova porque o vendedor não o produziu, e por isso ele costuma ficar ao lado das imagens de produto ou na seção de avaliações. Conteúdo pago de criadores feito no mesmo estilo também costuma ser chamado de UGC, mas é encomendado e deve ser apresentado como tal.

Um post público não dá a uma marca o direito de reutilizá-lo. Colocar a imagem de um cliente em uma página de produto ou em um anúncio exige a permissão de quem a criou e, quando outra pessoa é reconhecível, muitas vezes a dela também; conteúdo encomendado deve vir com um acordo por escrito sobre usos, período e edição. Muitos marketplaces exigem que os vendedores sejam donos das imagens que enviam ou tenham os direitos de usá-las. Um pedido claro, registrado por escrito, e um crédito quando combinado são a prática habitual.

O conteúdo de usuários raramente atende às regras técnicas de uma galeria: a luz é irregular, o fundo é carregado, o produto fica parcialmente escondido e a cor sai alterada pela câmera de um celular. O lugar dele é ao lado das imagens de produto, não no lugar delas, e ele não deve ser editado para parecer melhor que o original, já que seu valor está em não ter sido mexido. Antes de reutilizá-lo, conferir se o artigo mostrado é a versão atual e da cor certa evita prometer algo que o anúncio já não vende.

## Conteúdo gerado pelo usuário: respostas.

**Posso repostar na minha loja a foto que um cliente fez do meu produto?**

Só com a permissão do cliente, mesmo quando a foto foi marcada ou publicada abertamente. Um pedido curto por escrito que diga onde a foto vai aparecer, e uma resposta concordando, é o registro habitual. Quando outra pessoa é reconhecível na imagem, a permissão dela também é necessária, e o crédito deve ser dado quando isso foi combinado.

**Devo editar as fotos dos clientes antes de mostrá-las?**

Só de leve, se for o caso: cortar ou endireitar tudo bem, mas mudar cor, luz ou o produto não. As fotos de clientes inspiram confiança porque o vendedor não as produziu, e uma foto editada perde esse valor e pode dar uma ideia falsa do item. Quando uma foto mostra mal o produto, é melhor deixá-la de fora do que melhorá-la.

## O que dizem os marketplaces.

Atualizado em 25 de setembro de 2026

- **Ricardo:** Somente imagens criadas por você ou cujo uso o titular dos direitos aprovou; imagem e texto não podem se contradizer [Página oficial](https://help.ricardo.ch/hc/de/articles/115002488945-Wie-beschreibe-ich-meinen-Artikel-professionell)
- **CDON:** O vendedor deve ser titular dos direitos autorais das imagens usadas ou ter direitos explícitos de usá-las para fins comerciais [Página oficial](https://support.cdon.com/hc/en-us/articles/37519125790612-Product-Image-Guidelines)

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